PhD-onderzoek, Reykjavik University

Hoe organisaties onthouden wat ze leren in onderhandelingen

Het PhD-onderzoek van David C. van der Griend gaat over wat sales- en inkoopteams van de ene onderhandeling met dezelfde klanten en leveranciers meenemen naar de volgende, en of het gebruik van AI verandert wat ze vastleggen en doorgeven, en hoe.

Het hoofdgebouw van Reykjavik University

Hoofdonderwerpen

  • Waar onderhandelkennis zitKennis uit eerdere onderhandelingen kan bij één onderhandelaar blijven of in dossiers en routines terechtkomen. Wie kan die later terugvinden?
  • Wat meegaat naar de volgende onderhandelingWat gaat er mee naar de volgende onderhandeling met dezelfde klant of leverancier, en naar collega's en andere afdelingen? Waar gaat het verloren: bij dossieroverdracht, bij personeelsverloop of in de loop van de tijd?
  • Of en hoe AI verandert wat wordt vastgelegd en doorgegevenHoe verandert het gebruik van AI bij commerciële onderhandelingen, van hulp bij de voorbereiding en gespreksverslagen tot software die routineafspraken uitonderhandelt, wat sales- en inkoopfuncties vastleggen en doorgeven, in de loop van de tijd en tussen collega's? Het antwoord kan ook zijn dat het niets verandert.

Samenwerken

Voor onderzoekers

Onderzoeksuitwisseling en samenwerking

Onderzoekers die werken aan onderhandelen, organisatiegeheugen of AI in commerciële onderhandelingen kunnen hem mailen voor een uitwisseling van ideeën of samenwerking.

Mail over onderzoek

Voor universiteiten en business schools

Gastcolleges

Gastcolleges over onderhandelen in bachelor-, master- en MBA-vakken, en sessies voor universiteitsmedewerkers, in het Engels of Nederlands. David C. van der Griend gaf les in het honoursprogramma Great Negotiators aan de Universiteit Twente.

Mail over een gastcollege

Zie ook: de lezing ‘De onderhandelende organisatie’ en het Dutch Negotiation Network

Contact

Onderzoeksuitwisseling, samenwerking of een gastcollege op bachelor-, master- of MBA-niveau, of voor medewerkers.

Portret van David C. van der Griend

David C. van der Griend

PhD-onderzoeker

Department of Business and Economics

davidv26@ru.is
Mail over onderzoek